客户需求
公众评议的政策要求
习近平同志在党的十九大报告中指出：“党的一切工作必须以最广大人民根本利益为最高标准。我们要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活！”
各地实践的难点和挑战
1.自行开展调查，专业不够、人手和精力不够，公信力不高；
2.传统的调查公司，不理解政府，不匹配实际，且收费过高；
3.人工问卷调查，受众局限，费人费时费钱，群众参与度低；
4.IT新技术，能够更准、更快、更省，但不知如何付诸实践；
5.评议内容、问卷、方式、渠道设计不科学，公正性受质疑；
6.手工统计分析，量大、低效、人工多、成本高，事倍功半；
7.年底集中评议，事情多、人手少、时间紧，不知如何解决。
如何创新评议模式、方案和技术，实现花费减半、效率翻倍、参与度翻倍、精准度翻倍、公信力翻倍？
管理创新
1.评什么？
被评议对象分门别类，分类设计针对性的方案和问卷，提高评议的针对、精准、公正，实现“负责什么评什么”。
2.谁来评？
区分每一类被评议部门的服务职能，选择不同的评议主体（样本类别、数量、结构），实现“谁了解、谁评议”。
3.哪里评？
根据不同评议主体的工作和生活特征，设计针对性的评议渠道和方式，提高便捷性、参与度，实现“哪里方便哪里评”。
4.何时评？
规范各类评议的时间频次，通过IT系统实现全年全过程随时动态评议，结果与年度评议整合，实现“随时需要随时评”。
5.怎么评？
一方面，公示业绩年报、公开述职报告、上传到评议系统，实现“看着业绩评”；
另一方面，无记名、无记号码、不见面，实现“背靠背评”；评议者可以随时随地动态查看、在线评议，消除不知情、凭感觉、互相影响、碍于面子、担心报复的弊病。
信息系统
1.全过程在线管理
2.多方案个性配置
3.自动化精准投放
4.应用移动互联网
5.统计分析智能化
