文章来源： 发布时间：2017-09-26 点击数：
导语：经常听到教育培训工作者抱怨某某培训效果不好，似乎是这个老师讲的不好，但换个老师效果就好了吗？未必！换一个老师如果不了解学员的培训需求效果依然不好，换一个老师如果还是这种单一灌输式的讲授方式效果依然不好，甚至换一个老师如果还在这么老旧的教室中上课效果依然不好……
有没有想过，这可能会是一个系统性问题而非单点问题？
看过来，答案在这里！
把培训涉及的相关因素整合到一个统一的框架中，那就是培训管理体系。培训管理体系是组织为达成人才培养与发展目标而在内部构建的培训资源有机集合体，是运行培训项目的平台，它包括组织子体系、课程子体系、师资子体系、评估子体系和支持子体系。培训管理成熟度模型是培训管理体系从不成熟、非正式到成熟、系统的过程性特征描述及等级划分，是组织评估其培训管理水平、提升培训效果的有效工具，为组织提升培训管理能力指明了改善方向。
培训管理体系中，组织子体系是指培训组织结构的设置及要求，包含专、兼职培训管理员的配备，培训部门人员的职责及人员素质要求。课程子体系是指基于组织战略而建立，旨在提升员工职业能力的学习内容配置和规划。师资子体系是指讲师（包括内部讲师及外部讲师）队伍、教练、导师队伍。评估子体系是指组织培训工作绩效衡量的方法和程序。支持子体系是保障培训管理所涉及的其它环节或内容，包括硬件和软件，硬件指设备、设施及LMS（学习管理系统）等，软件指培训管理制度、流程、文化等。
成熟度模型五步进阶
培训管理成熟度模型分五个等级，每一等级都有不同的特征，且每一等级都为后一等级奠定基础。
Level1阶段：培训管理工作的重心放在零散/基础的培训项目实施上，忽略或完全没有开展培训体系建设；培训管理的职能以向组织内部人员提供有限的培训服务为主。
Level2阶段：培训管理工作重心由单纯的实施项目转换到有意识的培训体系建设。培训管理的职能仍以服务为主，开始比较积极地开展有利于提高员工素质和组织业务水平的培训项目。
Level3阶段：培训管理工作的重心放在系统地进行培训体系的建设上。培训管理的职能由服务向战略促进者方向倾斜。
Level4阶段：培训管理工作的重心是知识传承和学习型组织等核心竞争力的打造。培训管理的职能转变为战略促进者，站在组织战略的角度实施培训。
Level5阶段：培训管理工作的重心是根据时代发展和组织变化，各体系持续改善，成为业界最佳实践。
每个子体系不同成熟度等级的管理要点
各级教育培训部门可以定期开展培训管理成熟度评估工作，对照标准，寻找自身差距，持续提升培训效果和教育培训工作的质量。培训管理成熟度模型的应用，使教育培训工作的评估有标尺，改善有方向，有利于形成组织特色的培训文化，促进组织人员能力的系统、有效提升。
